お問い合わせ

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お問い合わせに関しては電話(06-6956-5000)、FAX(06-6956-3036)をご利用ください。
お問い合わせの際はプライバシーポリシーをご確認ください。

苦情申出窓口について

社会福祉法第82条の規定に基づき、当施設では利用者からの苦情に適切に対応する体制としまして、苦情解決責任者、苦情受付担当者および第三者委員を以下のように設置し、苦情解決に努めます。

1.苦情解決責任者

太子橋保育園 園長 福田武洋

2.苦情受付担当者

太子橋保育園 主任 太田章子

3.第三者委員

一般社団法人大阪市私立保育園連盟 会長 近藤 遒

4.苦情解決の方法

1)苦情の方法

苦情は面接、電話および書面などにより苦情受付担当者が随時受け付けます。なお、第三者委員に直接苦情を申し出ることもできます。

2)苦情受付の報告、確認

苦情受付担当者が受け付けた苦情を苦情解決責任者と第三者委員(苦情申出人が第三者委員への報告を拒否した場合を除く)に報告いたします。第三者委員は内容を確認し、苦情申出人に対して、報告を受けた旨を通知します。

3)苦情解決のための話し合い

苦情解決責任者は、苦情申出人と誠意をもって話し合い、解決に努めます。その際、苦情申出人は第三者委員の助言や立ち会いを求めることができます。なお、第三者委員の立ち会いによる話し合いは次により行います。

  • 第三者委員による苦情内容の確認
  • 第三者委員による解決案の調整、助言
  • 話し合いの結果や改善事項の確認

プライバシーポリシー

太子橋保育園(以下「当保育園」といいます。)は、当保育所における個人情報の取扱いに関し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他の関係法令を遵守することが、個人情報取扱事業者としての重要な社会的責務であると認識しております。また個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、自主的なルールおよび体制を確立し、以下の個人情報保護方針を定めて個人情報の保護の徹底に努めます。

当保育園は、個人情報の入手にあたり、適法かつ公正な手段によって行い、不正な方法による入手はいたしません。またご本人から個人情報をご提供いただく場合には、その個人情報を利用する目的について、通知するかホームページに必要事項を明示いたします。

当保育園は、ご本人がご自身の個人情報の照会、変更、修正等を希望される場合には、ご本人からの要請であることを確認させて頂いたうえで、所定の手続きに基づいてすみやかに対応いたします。

当保育園は、ご本人の同意を得た場合または法令に基づく場合等を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。業務を委託するために個人情報を委託先に提供する場合、当該委託先との間において必要な契約等を締結し、個人情報の安全管理のための必要な措置を講じます。

当保育園は法令等の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。その際は、最新のプライバシーポリシーを本ウェブサイトに掲載いたします。

このように、当保育園が用意した個人情報の登録箇所以外の場所において登録された情報は、個人情報の保護の対象外となり、ユーザーご自身の責任となりますので、あらかじめご了承ください。

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